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預定流程(我要怎么預定旅游線路)

四川省中國旅行社是四川旅游會員單位,是四川省政府定點采購單位,四川旅游標準化示范單位。

A、預訂方式

預訂方式一:通過咨詢熱線預訂:四川旅游:028-68680705、國內旅游:028-68680706、出境旅游:028-68680707、團隊簽證:028-85511313,門票租車:028-85557540

預訂方式二:通過網上在線咨詢方式預訂(QQ或者微信在線客服)?!疚夜咎峁┰诰€值守服務:您可以通過在線客服咨詢以及預定,我們會給您最滿意的回復】在線咨詢時間:每日上午9:00-晚上21:00(包括周六、周日)其他時間也可來電咨詢。

預訂方式三:在線預定:看中自己心儀的旅游線路直接預訂?!?span style="word-break:break-all;color:#7030a0;">注冊后,點擊網站上的立即預訂按鈕,可以直接進入線路預訂頁面,進行旅游線路預訂,預訂工作人員會根據您的訂單信與您取得聯系,所以請您在填寫預訂信息中,請一定填寫真實信息,郵箱,電話均可,也可留下您的QQ號,方便與客服保持聯系。

預訂方式四:郵件預訂:請在郵件中注明姓名、聯系電話、線路名稱、參團等級(一般指住宿區別)、參團日期、人數、是否單獨包團、所在地區等信息后即可發送郵件,我們會在第一時間處理您的預訂。注:聯系郵箱:2645782@qq.com


B、預定后我需要準備什么資料以及詳細流程

飛機團所需提供資料

因為飛機團機位有限,航空公司的旅游包機需要憑客戶身份證號和姓名預留或分配位置,所以需要客人在簽訂合同或支付定金前先提供參團旅游的人員名單和身份證號。我社落實好航班位置以后,客人在支付定金并簽訂旅游合同。

飛機團的預訂流程:

1.咨詢行程及出發時間,一般需要提前5天及以上預訂(國內一般5天左右,出境視情況5-30天不等)。

2.在選定線路后您需要提供準確的名單和身份證號

【我社接收名單以以下三種方式為準:A.客戶短信發送;B.傳真方式發送(028-68680809); C.在線方式QQ200811402或微信或電子郵件2645782@qq.com發送; D.旅游合同上簽定;為了避免名單出錯存在的爭議,請客戶選以上方式中任意一種提供名單,不要憑口頭告知】

3.我社工作人員立即確認好機位并通知您支付定金,簽訂合同

4.如果您是選擇銀行轉帳支付,那么我公司是在確認定金支付到賬后確認您的定單預定成功,

5.在您預定成功后,我社具體為您辦理預訂的工作人員會通過短信、傳真、EMAIL的方式提前向客人發送出團通知書。

【注:例如游客是8號出團,那么最遲應該在7號當天收到我公司出團通知書,如7號當天沒有收到出團通知請立即與我公司經辦工作人員聯系或直接撥打公司服務監督電話028-85511313】

6.雙流機場統一集合,機場有專門送團導游送團登機出團(自由行自行辦理登機手續)

汽車團所需提供資料

汽車團相對應飛機團預訂要簡單很多,汽車團只需要提供,客戶名稱、聯系方式、出行時間及線路。

汽車團預訂流程

1.咨詢行程及發團時間

2.客服人員確認可以出團

3.客人支付定金,簽署合同,方式同上

4.定金到賬后旅行社確認預訂成立

5.汽車團由導游直接負責通知客人集合或接送時間及地點

【注:導游會在出發前的頭一天晚上22:00前通知客人第二天集合或接送的時間和地點,如超過時間未接到導游的短信或電話請與您的經辦工作人員聯系或直接撥打服務監督電話028-85511313】

6.早上接到客人后出團(部分短線需要客人自己到集合地點上車)【注:所有汽車團均早上出團】


C、定金支付

為什么要支付定金?

四川省中國旅行社的旅游線路中,飛機團需要提前出機票,汽車團均為早上從成都出發,外地的客人需要提前一天抵達成都,為了確保您抵達成都后能如期出行,需向您收取定金以保留車位或提前購買旅游團隊機票,以免您抵達成都時已無車位或機位,耽擱你的行程安排計劃。在您支付定金后,我公司經辦工作人員會傳真一個專用收款收據憑證給您,如果沒有傳真機,我公司工作人員通過手機短信確認收到您的定金并確認預訂成立。

定金支付額度標準

1.汽車團根據旅游行程來確認車定金額度,【如:都青一日游定金100/人,峨樂二日游定金100-200元/人,九寨溝汽車團200元-500元/人(淡旺季支付金額不一樣,一般比例為30%,黃金周定金x2】,雖然有的線路能天天發團,但是經常車位會在兩天前售完,為了確保您能如期出行,支付定金以后車位才有保障;

2.飛機團均需提前購買機票,原則上定金支付額度不得低于機票款。如果客戶能提前2-3天到成都,機票款定金可適當降低,我社先行墊付,待客人到成都后補齊團款。如客人出團前一天或當天到達,支付定金不低于往返旅游團隊機票款,余款可在機場上飛機出團前支付完成。

3.我社可幫組參加旅游行程的客戶單獨訂機票、火車票在確認好價格之后,需在出票之前全額支付票款【暫未向未參加我社旅游線路的客人提供代訂機票及火車票服務】

定金支付注意事項

我社提供多種支付方式,包含公司公賬銀行賬戶、公司支付寶、微信??腿丝梢匀我膺x擇支付渠道,請客戶支付后保留支付憑證,并及時通知經辦工作人員查賬,我社工作人員報財務查詢并確認到賬預訂成立。


D、合同簽訂

外地游客的合同辦理流程

外地客戶提前預定,支付定金后,我公司先行和客人簽訂旅游協議或出發前簽訂電子合同。電子合同為四川省旅游局頒布的《四川省國內旅游組團合同》電子簽章合同,國家法律保護且真實有效。

成都本地游客合同簽定方式

本地客人、外地客人已到成都、外地客人委托本地客人辦理的,可以到我公司辦理。成都市區客戶可要求公司派工作人員上門簽訂合同《四川省國內旅游組團合同》一式兩聯;(出境為《四川省出境旅游組團合同》)其中客戶留一聯,我社留一聯、旅游參考行程單】

   
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